রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

dbaee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
dbaee আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; জটিল অনুরোধের জন্য সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — দলটি যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয় — এটি অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন লগও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দলটি আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।